Termeni și condiții

1. Definiții și interpretări

Prin "Senior Nutrition Studio" sau "noi" se înțelege furnizorul serviciilor de planificare nutrițională pentru adulții seniori. Prin "utilizator" sau "client" se înțelege persoana fizică care accesează site-ul și/sau utilizează serviciile oferite. Prin "servicii" se înțeleg toate activitățile de consultanță nutrițională, planificare alimentară și suport oferite.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru sau prin contractarea serviciilor, acceptați în mod explicit să fiți obligat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Acceptarea poate fi exprimată prin bifarea casetei corespunzătoare sau prin continuarea utilizării serviciilor.

3. Descrierea serviciilor

Senior Nutrition Studio oferă servicii de planificare nutrițională personalizată pentru adulții peste 55 de ani, incluzând:

• Evaluarea inițială a nevoilor nutriționale și de sănătate
• Crearea planurilor alimentare personalizate
• Consultații cu nutriționiști specializați în geriatrie
• Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor
• Suport educațional și resurse nutriționale
• Rețete adaptate și liste de cumpărături

4. Obligațiile clientului

Pentru a beneficia optimal de serviciile noastre, clientul se obligă să:

• Furnizeze informații complete și precise despre starea sa de sănătate
• Respecte planurile nutriționale stabilite în comun cu specialistul
• Comunice orice modificări ale stării de sănătate sau noi restricții
• Participe activ la consultații și să ofere feedback constructiv
• Respecte termenii de plată și programul stabilit
• Nu utilizeze informațiile primite în scop comercial

5. Obligațiile furnizorului

Senior Nutrition Studio se angajează să furnizeze servicii de calitate prin:

• Asigurarea unei echipe de specialiști certificați în nutriție
• Crearea planurilor personalizate bazate pe evidențe științifice
• Respectarea confidențialității informațiilor medicale
• Oferirea suportului continuu pe durata contractului
• Actualizarea planurilor conform evoluției clientului
• Respectarea standardelor profesionale în domeniu

6. Plata și facturarea

Tarifele pentru serviciile noastre sunt afișate transparent pe site și includ toate costurile asociate planului ales. Plata se poate efectua lunar sau anual, cu opțiuni de plată securizate. În cazul plății anuale, se acordă o reducere de 15%. Facturarea se face în avans, iar serviciile sunt activate după confirmarea plății.

7. Politica de anulare și rambursare

Oferim o perioadă de încercare de 14 zile cu garanție de rambursare completă pentru toți clienții noi. După această perioadă, anularea se poate face cu preaviz de 30 de zile. Rambursarea se face proporțional pentru perioada neutilizată, excluzând costurile administrative. Pentru anulările din motive medicale justificate, se aplică condiții preferențiale.

8. Limitarea responsabilității

Serviciile noastre au caracter informativ și educațional și nu înlocuiesc consultația medicală specializată. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru consecințele nerespectării recomandărilor medicului curant sau pentru rezultatele obținute în urma nerespectării planurilor stabilite. Clienții sunt încurajați să consulte medicul înainte de începerea oricărui program nutrițional.

9. Proprietatea intelectuală

Toate materialele furnizate, inclusiv planurile nutriționale, rețetele și ghidurile educaționale, sunt proprietatea intelectuală a Senior Nutrition Studio. Acestea sunt oferite exclusiv pentru utilizarea personală a clientului și nu pot fi reproduse, distribuite sau utilizate în scop comercial fără acordul nostru scris prealabil.

10. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite sau în cadrul legal aplicabil. Modificările vor fi comunicate clienților cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după această dată constituie acceptarea noilor termeni.

11. Jurisdicția și legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, instanțele competente din România vor avea jurisdicție exclusivă. Pentru conflicte minore, se încurajează medierea înainte de inițierea procedurilor judiciare.